Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Puedo enviar el pedido a alguien diferente?
¿Qué es un código promocional?
¿Cómo realizar una devolución?
– No se hace devolución del dinero, se hace un vale por el valor de la prenda sin fecha de caducidad, tiene 7 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del artículo, deberá comunicar dicho deseo de devolución a nuestra dirección de email info@loscaprichosdebea.com o a nuestro WhatsApp 644 833 233 con su nombre completo, número de pedido y prenda que desea hacer la devolución.
-El artículo a devolver deberá ser enviado a nuestra dirección a Los Caprichos de Bea, Avenida Santos Patronos, 28 46600 Alzira (Valencia) haciéndolo llegar por un servicio de mensajería o a través de Correos (como más cómodo le sea), el coste del porte van a cargo del cliente.
-Una vez recibido el artículo le haremos un vale por el valor del mismo (sin fecha de caducidad) el vale deberá canjearse en su totalidad en una única compra.
– No se aceptarán cambios ni devoluciones de: artículos de fiesta (ropa y calzado) , en mascarillas, prendas íntimas por higiene, bisutería (anillos, pendientes, collares, pulsera, gafas de sol) complementos (pañuelos, cinturones, complementos de pelo, guantes, carteras, bolsos de fiesta) y las prendas de que están en la sección de OUTLET.
-Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada artículo antes de enviarlo, pero por si alguna circunstancia el producto tuviese un defecto, deberá ponerse en contacto a través de nuestro email info@loscaprichosdebea.com o a nuestro WhatsApp 644 833 233 como máximo 24 horas después de la recepción del pedido, pasadas las 24 horas no se admitirán cambios por tara.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Los métodos de pago son:
– Tarjeta de crédito/debido
– Pay-Pal
– Bizum
– Transferencia bancaria/ingreso en cuenta (este método de pago se gestiona por nuestro WhatsApp 644833233)
Según la ley ministerial de comercio electrónico 34/2002, toda compra cursada y confirmada por internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada.
¿Cuál es la Política de Privacidad?
La información personal que compartes con nosotros es completamente confidencial. Tu privacidad es importante para nosotros y no divulgaremos ni venderemos la información proporcionada. Nuestros e-mail promocionales son opcionales y puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
¿Se venden los mismos productos online que en tienda física?
En Los Caprichos de Bea puedes encontrar los mismos productos que en la tienda online, pero te recomendamos que te pongas en contacto directamente con la tienda.
¿Qué hago si pierdo la contraseña?
Simplemente tienes que solicitar una nueva contraseña haciendo clic en “He olvidado mi contraseña” en la página de inicio e introducir tu e-mail.
¿El IVA está incluido en el precio del producto?
Sí, los precios se publican con el IVA incluido.
¿Cómo puedo contactar?
Puedes ponerte en contacto con nosotros por e-mail, correo postal ,por teléfono 960071839 y por WhastApp 644833233. Haz clic aquí para ponerte en contacto con nosotros ahora.
Pago seguro
El pago se realizará de forma segura, protegiendo tus datos y siendo únicamente y exclusivo de la base de datos de Los Caprichos de BEA, de carácter confidencial. Utilizamos soporte de BBVA y Redsys para ofrecer 100% un pago seguro y sin complicaciones por medio de Iupay, Tarjeta de Crédito.